Публичная оферта

Термины и определения

"Авторизация" – разрешение, предоставляемое Эмитентом либо Эквайером для осуществления Перевода

"Идентификатор перевода" – номер Средства платежа (номер платежной карты, банковского счета, электронного средства платежа и пр. идентификатора), предоставленного Эмитентом в соответствии с заключенным с Получателем договором, используемый Получателем в целях получения Перевода.


"Оператор" – (оператор по переводу денежных средств, электронных денежных средств) – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "СОФТВЕЙР ЮНАЙТЕД" ("SOFTWAIR UNITED" Limited Liability Company)

"Перевод" - действия Участников расчетов, направленные на организацию безналичных расчетов в форме перевода денежных средств (электронных денежных средств) в пользу Получателя по реквизитам Идентификатора перевода, осуществляемые на основании Электронных запросов. Перевод осуществляется в форме «перевода денежных средств по требованию получателя средств» (прямое дебетование) посредством исполнения Оператором платежного требования Получателя в сумме Перевода с последующим возмещением ему суммы Перевода в соответствии с договором с банком Плательщика (договорными отношениями между Участниками расчетов).


"Пользователь" – любое физическое лицо, старше 18 лет, использующее информационный интернет-ресурс компании, указанной в п.2.1 настоящей оферты, прошедший процедуру регистрации и заключивший договор по предоставлению сервиса «Защищенный перевод».

При этом Пользователи в целях указанного договора в результате использования указанного ресурса могут подразделяться на:


"Плательщика" – Пользователь, имеющий намерение осуществить Перевод в пользу Получателя посредством направления Электронного запроса.


"Получателя" – Пользователь, имеющий намерение принять Перевод в свою пользу посредством направления Электронного запроса.


"Средство платежа" – средство и (или) способ, позволяющие Пользователям составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитентам в целях осуществления перевода денежных средств, электронных денежных средств (в том числе в целях осуществления Переводов) в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно-коммуникационных технологий, электронных носителей информации, в том числе платежных карт, а также иных технических устройств. Пользователь в целях Перевода использует Средство платежа, информационно-технологическое обслуживание которых обеспечивает Компания в соответствии с заключенным с Оператором договором.

"Услуга" — услуга по осуществлению Компанией с использованием параметров Средств платежа и Идентификатора перевода действий в соответствии с порядком, изложенным в настоящей оферте, по приему и передаче Оператору Электронного запроса, сформированного посредством Сервиса Плательщиком, либо Получателем в целях организации расчетов по Переводу.

"Участники расчетов" – термин, применяемый для совместного упоминания лиц, либо непосредственно участвующих в безналичных расчетах по совершаемым Переводам, либо осуществляющих информационно-технологическое обеспечение указанных расчетов. Участниками расчетов являются операторы по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающие Плательщика, Получателя, либо Оператор и могут наименоваться в том числе:

"Эквайер" – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий Оператора в соответствии с заключенным договором об осуществлении переводов с использованием Средств платежа.

"Эмитент" – оператор по переводу денежных средств (электронных денежных средств), обслуживающий либо Плательщика, либо Получателя в рамках договора об использовании соответствующего Средства платежа.

"Электронный запрос" – электронный документ, формируемый Компанией на основании распоряжения Пользователя (Плательщика в целях осуществления Перевода либо Получателя в целях формирования Идентификатора перевода), содержащий в себе все необходимые для осуществления расчетов по Переводам реквизиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России, и передаваемый средствами Сервиса Оператору.

Общие положения


ООО "СОФТВЕЙР ЮНАЙТЕД" ИНН 7708385777, ОГРН 1207700297793, город Москва, - далее «Компания» предлагает любому физическому лицу – держателю Средства платежа, имеющему намерение осуществить Перевод (называемый в целях настоящего договора «Пользователями»), воспользоваться сервисом «Защищенный перевод» в целях обеспечения информационно-технологического взаимодействия между Участниками расчетов при осуществлении такого Перевода (далее равнозначно именуемый «Сервис»), заключив на приведенных ниже условиях публичной оферты договор по предоставлению сервиса «Перевод без риска» (далее – Договор).

Условия Договора могут быть приняты Пользователем, не иначе как путем присоединения к ним в целом в соответствии со ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Компания в соответствии с условиями Договора предоставляет Услуги исключительно Пользователям при одновременном соблюдении следующих требований:
Плательщик и Получатель имеют в своем распоряжении персонифицированное Средство платежа, с использованием которого они имеют право составлять, удостоверять и передавать распоряжения Эмитенту, с которым у Плательщика или Получателя заключен договор о предоставлении соответствующей платежной услуги.


Получатель с использованием программно-аппаратных средств Сервиса предъявил Плательщику платежное требование, направленное на осуществление безналичных расчетов в форме «перевода денежных средств по требованию получателя средств» для осуществления Перевода с использованием Идентификатора перевода.
Плательщик с использованием программно-аппаратных средств Сервиса предоставил акцепт Эмитенту для осуществления расчетов по осуществляемому Переводу.

Оператором получены коды Авторизации:
от Эмитента, обслуживающего Плательщика, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода в пользу Оператора в качестве кредитной организации посредника, обеспечивающей осуществление расчетов по Переводу;
от Эмитента, обслуживающего Получателя, на осуществление перевода денежных средств (электронных денежных средств) в сумме Перевода с использованием реквизитов Идентификатора переводов.


Компания гарантирует, что имеет полномочия действовать от имени или по поручению Оператора и Участников расчетов, представленных в Сервисе. В том числе Компания вправе осуществлять действия по информационно-технологическому взаимодействию между Участниками расчетов в целях организации расчетов по осуществляемым Переводам.
В рамках Договора Пользователь вправе дать поручение Компании осуществить Электронный запрос, который предусмотрен функциональностью Сервиса в целях совершения Перевода, в отношении которого Оператором в рамках соответствующего договора с Эмитентом или Эквайером получены соответствующие разрешения.

Пользователь, присоединяясь к настоящей оферте, одновременно и безоговорочно даёт согласие и присоединяется также к оферте Оператора Общество с ограниченной ответственностью "СОФТВЕЙР ЮНАЙТЕД"
Регистрация Пользователей в Сервисе Для получения прав доступа к Сервису Пользователь обязуется до начала его использования осуществить регистрацию в Сервисе, которая может быть произведена посредством сети Интернет. Регистрация Пользователя в Сервисе осуществляется в следующем порядке:

Для регистрации посредством Сайта:
- ввести в адресной строке Интернет-браузера электронный адрес Сайта;
- ввести в регистрационной форме нового пользователя свой email, который регистрируется в Сервисе в качестве имени пользователя (далее - Логин) при использовании Сервиса;
- программный модуль Сервиса генерирует персональный одноразовый цифровой код (далее – Пароль), который передается на - зарегистрированный email в качестве средства аутентификации Пользователя; • после получения кода подтверждения, пользователь вводит его в форму регистрации, после чего процесс регистрации считается завершенным.

Регистрация будет считаться завершенной после корректного ввода Пользователем аутентификационных данных (Логина и Пароля) – авторизации Пользователя в Сервисе. По результатам регистрации (при первой авторизации) Пользователю присваивается учетная запись в Сервисе.


        Сочетание аутентификационных данных Пользователя определены сторонами в качестве аналога собственноручной подписи (АСП) Пользователя и признаются сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных сделок, распоряжений, требований и уведомлений.


        Пользователь обязан хранить свои аутентификационные данные в недоступном для третьих лиц месте. В случае утраты аутентификационных данных, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом Компанию, отправив соответствующее уведомление посредством специального Сервиса (доступно на Сайте).


Условия предоставления Сервиса Компания предоставляет Пользователю в зависимости от его статуса (Плательщик, Получатель) возможность с использованием программно-технических средств Сервиса воспользоваться Услугой. В процессе оказания Услуги Компания осуществляет следующие действия по формированию, обработке и передаче на исполнение соответствующего Электронного запроса:
При обработке Электронного запроса, сформированного Плательщиком, Плательщик:

- Авторизуется в Сервисе - вводит в Сервисе Логин и Пароль.

- Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - выбирает из предлагаемого Сервисом перечня:

- Получателя, требование о переводе в пользу которого Плательщик готов акцептовать;  вид принадлежащего Плательщику Средства платежа, с использованием которого Участниками расчетов будет совершаться Перевод;  указывает сумму Перевода;
согласовывает размер комиссионного вознаграждения в случае его взимания; заполняет иные электронные формы Сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса.

- Подтверждает выбранные параметры Перевода путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Сервиса, - нажимает кнопку «отправить» или аналогичную.

- Подтверждает параметры Перевода на платежной странице Эмитента в соответствии с условиями договора платежных услуг, заключенного с Эмитентом.

- При обработке Электронного запроса, сформированного Получателем, Получатель: Авторизуется в Сервисе, - вводит в Сервисе Логин и Пароль. Руководствуясь инструкциями, указанными на экранных формах Сервиса, самостоятельно заполняет формы, предназначенные для составления Электронного запроса, который будет являться основанием по осуществлению расчетов по Переводу, - вводит в соответствующие электронные поля Сервиса:

- Идентификатор перевода – вид принадлежащего Получателю Средства платежа, с использованием реквизитов которого будет зачислен Перевод; указывает сумму платежного требования, акцепт которого должен предоставить Плательщик (сумму Перевода определяет период времени, в течение которого должен быть совершен Перевод; согласовывает размер комиссионного вознаграждения в случае его взимания; заполняет иные электронные формы Сервиса, необходимые для формирования Электронного запроса. Подтверждает выбранные параметры Перевода в т.ч. размер взимаемой с Получателя комиссии (п. 4.6 Договора), путем отправки сформированного Электронного запроса на сервер Сервиса, - нажимает кнопку «отправить» или аналогичную.
            В любой момент в процессе приема от Пользователя параметров Услуги Компания имеет право запросить, а Пользователь по такому запросу осуществляет ввод дополнительных параметров для проведения Компанией и/или Оператором Авторизации.
            Компания по результатам осуществленной Авторизации сообщает Пользователю результат оказания Услуги путем вывода электронного уведомления об успешном/неуспешном исполнении Электронного запроса на основной экранной форме Сервиса, которое, кроме вышеуказанного, содержит следующие сведения:
                Плательщик и Получатель получают информацию об успешном осуществлении расчетов по Переводу.
                Получатель получает информацию об отказе Плательщика в акцепте платежного требования Получателя.
                Плательщик в случае отказа в Авторизации акцепта платежного требования Получателя либо в случае отзыва ранее предоставленного с использованием средств Сервиса акцепта, получает информацию о дате совершения Оператором операции возврата в сумме Перевода.
        Расчеты по Переводу осуществляются Участниками расчетов с привлечением Оператора посредством выполнения соответствующих банковских операций в последовательности, определенной применяемыми Участниками расчетов правилами безналичных расчетов, в т.ч. договорами, заключенными между Участниками расчетов. Возврат денежных средств (электронных денежных средств) Плательщику в допустимых в Договоре случаях осуществляется с использованием реквизитов Средства платежа, указанного Плательщиком в Электронном запросе в целях совершения Перевода.
        Плательщик имеет право в любой момент отозвать предоставленный акцепт на осуществление расчетов по Переводу до момента наступления безотзывности Перевода (п.4.4 Договора).
        Настоящим определяется, что:
            безусловность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Договором Переводу наступает в момент перевода денежных средств (электронных денежных средств) Эмитентом, обслуживающим Плательщика, в пользу Оператора;
            безотзывность перевода денежных средств (электронных денежных средств) по осуществляемому в соответствии с Договором Переводу наступает в момент выполнения Оператором действий по перечислению денежных средств (электронных денежных средств) в пользу Получателя;
            окончательность Перевода наступает в момент отправки Компанией сообщений о завершенных расчетах в соответствии с п.4.1.4.1 Договора.
        Компания с использованием средств Сервиса в режиме реального времени обязуется фиксировать в электронном регистре учета возникновение, изменение или прекращение взаимных прав и обязательств Участников расчетов, возникающих в связи с исполнением Электронных запросов на осуществление расчетов по Переводам, формируемых и передаваемых Компанией в соответствии с условиями Договора.
        За предоставление Услуг в соответствии с Договором вознаграждение взимается с Получателя (Плательщика) в виде комиссии от суммы совершаемого Перевода, при этом в любом случае:
            Информация о размере комиссии за оказание Услуг посредствам Сервиса размещается на Сайте, а также в экранных формах Сервиса при формировании Электронного запроса.
            Размер комиссии, взимаемой с Получателя (Плательщика), указывается Компанией в экранной форме Сервиса после ввода Получателем (Плательщиком) всех необходимых параметров Идентификатора перевода (Средства платежа) – до момента подтверждения параметров Электронного запроса Плательщиком (Получателем). При этом Получатель (Плательщик) вправе отказаться от оформления Электронного запроса, если по каким-либо причинам его не устроит размер взимаемой в соответствии с Договором комиссии.
            Оператор взимает комиссию за оказание Услуг:
                в случае взимания комиссии с Получателя – путем удержания части суммы денежных средств (электронных денежных средств) из перечисляемых Плательщиком в соответствии с Договором на основании поручения Получателя, при этом соответствующее поручение считается данным Получателем при формировании им Электронного запроса в соответствии с п.4.1.2 Договора, в сумме равной сумме комиссии;
                в случае взимания комиссии с Плательщика – путем увеличения суммы совершаемого Перевода на сумму комиссии при формировании Плательщиком Электронного запроса и последующего удержания суммы комиссии на основании поручения Плательщика, при этом соответствующее поручение считается данным Плательщиком при формировании им Электронного запроса в соответствии с п.4.1.1 Договора, в сумме равной сумме комиссии.
        Пользователь вправе в любое время в рамках предоставляемого Сервисом информационно-технологического взаимодействия получать через интерфейс, предоставленный Сервисом, информацию о совершаемых Переводах, а равно и иную информацию, связанную с оказанием Пользователю Услуг в соответствии с Договором.
        Оператор вправе отказать Пользователю в формировании Электронного запроса, направляемого в адрес Эмитента в отношении которого Оператор не имеет технической возможности осуществить информационное взаимодействие (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Авторизационных запросов по инициативе Эмитента, Эквайера и др.). Оператор привлекает Компанию с целью предоставления Пользователям соответствующих сведений об ограничениях Сервиса (возможности совершения Авторизации) до момента оформления соответствующего Электронного запроса.
    Прочие положения
        При разрешении споров, вытекающих из Договора и/или связанных с использованием Сервиса в целях совершения расчетов по Переводам, документами, подтверждающими заявленные одним из участников спора факты, являются:
            Поручение Плательщика или Получателя в электронном виде - электронный документ, сформированный в программных средствах Сервиса и хранящийся у Компании на сервере Сервиса после осуществления расчетов по совершенному Переводу.
            Электронный журнал, в состав которого Оператором включена информация о Переводах на основании электронных документов (п.п.4.1.1, 4.1.2 Договора), оформляемый Оператором при совершении действий по обеспечению расчетов по совершенным и осуществляемым Переводам.
            Электронный протокол действий Пользователя и происходящих в связи с этим событий, регистрируемых техническими устройствами и программным обеспечением Сервиса. При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг другу сведений, содержащихся в данных документах) электронный документ, остающийся у Оператора, является документом, подтверждающим действительность осуществленных расчетов по Переводам и условий Договора.
        Компания не несет ответственность в случае, если Пользователь допустил ошибку при вводе в Сервис реквизитов Средства платежа, Идентификатора перевода (например, идентифицирующие в учетной системе Эмитента сведения).
        Все риски, связанные с существенным изменением обстоятельств, из которых Пользователь исходил при заключении Договора, Пользователь принимает на себя, и такие обстоятельства не являются основанием для изменения и расторжения Договора, а также неисполнения Пользователем обязательств по Договору.
        Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Договор путем публикации на Сайте текста настоящей оферты, содержащего такие изменения (актуализации настоящей оферты). Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при публикации актуального текста настоящей оферты.
        Договор считается заключенным на условиях настоящей оферты с момента совершения Пользователем действий, направленных на регистрацию в Сервисе любым из способов, предусмотренных настоящей офертой, и действует неограниченный срок.
        Заключением Договора на условиях настоящей оферты Пользователь дает согласие на обработку Компанией его персональных данных, а именно на совершение, в том числе, следующих действий: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, с целью заключения договоров, исполнения заключенных договоров, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Указанные действия могут совершаться с использованием средств автоматизации. Пользователь также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий, предусмотренных настоящим пунктом, Компанией его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Компанией и такими третьими лицами договора.
        Каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону за 10 (Десять) календарных дней до планируемой даты расторжения. При этом претензии сторон друг к другу по Услугам, совершенным с использованием средств Сервиса, предъявляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
        Расторжение Договора не означает освобождения сторон от их обязательств по ранее совершенным сделкам и иным операциям, в том числе, от необходимых расходов и выплаты вознаграждения Компании в соответствии с условиями Договора.
        В случае расторжения Договора все действующие средства аутентификации, используемые Пользователем в соответствии с Договором, блокируются (прекращают свое действие) с даты расторжения Договора.